2017上半年電子產品網購行為調查報告簡要

●網購已成家常便飯：超八成調查者表示經常網購；

●網購前的信息獲取渠道：用戶評論對用戶購買行為作用最大；

●用戶網購電子產品，最看重質量；

●購買渠道：京東為用戶購買電子產品的主流渠道；

●網站知名度是用戶選擇平台時最大的考量因素；

●京東在三個指標的用戶評價中均遙遙領先，物流速度尤為突出；

●用戶消費趨向理性：近五成用戶區分急用、不急用進行選擇購買；

●用戶消費趨向理性：超七成用戶遇商品不稱心/出問題，會主動聯係退貨事宜；

●電商未來發展方向：商品質量與價格仍為電商未來發展壯大的決定性力量
 

從用戶網購電子產品之前獲取信息的渠道來看，超七成用戶通過查看評論來做決策。另外，商品文字描述和商品圖片介紹也是用戶獲取信息的主流渠道。質量則是用戶網購電子產品時最看重的因素，重視比例高達82.03%，其次為價格和品牌。賣家信用及平台的影響作用也相對較大。

出處：http://mt.sohu.com/20170718/n502321719.shtml