2017上半年電子產品網購行為調查報告簡要

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所屬分類:環保新聞

●網購已成家常便飯:超八成調查者表示經常網購;

●網購前的信息獲取渠道:用戶評論對用戶購買行為作用最大;

●用戶網購電子產品,最看重質量;

●購買渠道:京東為用戶購買電子產品的主流渠道;

●網站知名度是用戶選擇平台時最大的考量因素;

●京東在三個指標的用戶評價中均遙遙領先,物流速度尤為突出;

●用戶消費趨向理性:近五成用戶區分急用、不急用進行選擇購買;

●用戶消費趨向理性:超七成用戶遇商品不稱心/出問題,會主動聯係退貨事宜;

●電商未來發展方向:商品質量與價格仍為電商未來發展壯大的決定性力量
 

2017上半年電子產品網購行為調查報告

從用戶網購電子產品之前獲取信息的渠道來看,超七成用戶通過查看評論來做決策。另外,商品文字描述和商品圖片介紹也是用戶獲取信息的主流渠道。質量則是用戶網購電子產品時最看重的因素,重視比例高達82.03%,其次為價格和品牌。賣家信用及平台的影響作用也相對較大。

出處:http://mt.sohu.com/20170718/n502321719.shtml

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